「 소비자 및 사용자 보호를 위한 조직법」

「 소비자 및 사용자 보호를 위한 조직법」

[2018.6.12, 개정]

LIBRO PRIMERO. Disposiciones generales

TÍTULO I. Ámbito de aplicación y derechos básicos de los consumidores y usuarios

CAPÍTULO I. Ámbito de aplicación

CAPÍTULO II. Derechos básicos de los consumidores y usuarios

CAPÍTULO III. Protección de la salud y seguridad

CAPÍTULO IV. Derecho a la información, formación y educación

CAPÍTULO V. Protección de los legítimos intereses económicos de los consumidores y usuarios

TÍTULO II. Derecho de representación, consulta y participación y régimen jurídico de las asociaciones de consumidores y usuarios

CAPÍTULO I. Régimen jurídico básico de las asociaciones de consumidores y usuarios

CAPÍTULO II. Independencia y transparencia de las asociaciones de consumidores y usuarios

CAPÍTULO III. Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios

CAPÍTULO IV. Representación y consulta

TÍTULO III. Cooperación institucional

CAPÍTULO I. Conferencia Sectorial de Consumo

CAPÍTULO II. Cooperación institucional en materia de formación y control de la calidad

TÍTULO IV. Potestad sancionadora

CAPÍTULO I. Disposiciones generales

CAPÍTULO II. Infracciones y sanciones

TÍTULO V. Procedimientos judiciales y extrajudiciales de protección de los consumidores y usuarios

CAPÍTULO I. Acciones de cesación

CAPÍTULO II. Sistema Arbitral del Consumo

LIBRO SEGUNDO. Contratos y garantías

TÍTULO I. Contratos con los consumidores y usuarios

CAPÍTULO I. Disposiciones generales

CAPÍTULO II. Derecho de desistimiento

TÍTULO II. Condiciones generales y cláusulas abusivas

CAPITULO I. Cláusulas no negociadas individualmente

CAPÍTULO II. Cláusulas abusiva

TÍTULO III. Contratos celebrados a distancia y contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil

CAPÍTULO I. Disposiciones generales

CAPÍTULO II. Información precontractual y contratos

CAPÍTULO III. Derecho de desistimiento

CAPÍTULO IV. Ejecución del contrato

TÍTULO IV. Garantías y servicios posventa

CAPÍTULO I. Disposiciones generales sobre garantía de los productos de consumo

CAPÍTULO II. Responsabilidad del vendedor y derechos del consumidor y usuario

CAPÍTULO III. Ejercicio de derechos por el consumidor y usuario

CAPÍTULO IV. Garantía comercial adicional, obligaciones de documentación y servicios posventa

LIBRO TERCERO. Responsabilidad civil por bienes o servicios defectuosos

TÍTULO I. Disposiciones comunes en materia de responsabilidad

CAPÍTULO I. Disposiciones generales

CAPÍTULO II. Responsabilidad

TÍTULO II. Disposiciones específicas en materia de responsabilidad

CAPÍTULO I. Daños causados por productos

CAPÍTULO II. Daños causados por otros bienes y servicios

LIBRO CUARTO. Viajes combinados

TÍTULO I. Disposiciones generales

CAPÍTULO I. Ámbito de aplicación

CAPÍTULO II. Información precontractual y formalización del contrato

CAPÍTULO III. Otros derechos del consumidor y usuario

CAPÍTULO IV. Modificación del contrato

TÍTULO II. Disposiciones relativas a la resolución del contrato y responsabilidades

CAPÍTULO I. Resolución del contrato o cancelación

CAPÍTULO II. Incumplimiento, responsabilidad y garantías

* 원문 출처: http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/ref/ccom.htm

「 소비자 및 사용자 보호를 위한 조직법」

「 소비자 및 사용자 보호를 위한 조직법」

[2018.6.12, 개정]

 목 차

제1부 총칙

제1편 적용범위와 소비자 및 사용 자의 기본권

제1장 적용범위

제2장 소비자 및 사용자의 기본권

제3장 보건 및 치안

제4장 정보, 직업훈련 및 교육의 권 리

제5장 소비자 및 사용자의 법정 경 제적이익의 보호

제2편 소비자 및 사용자 협회의 대 표, 상담, 참여 및 법제도

제1장 소비자 및 사용자 협회에 관 한 기본적 법제도

제2장 소비자 및 사용자 협회의 독 립성 및 투명성

제3장 소비자 및 사용자 협회에의 국가등록소

제4장 대표 및 상담

제3편 제도적 협력

제1장 소비 부문 협의

제2장 직업훈련 및 품질관리에 관 한 제도적 협력

제4편 처벌 권한

제1장 총칙

제2장 위반 및 처벌

제5편 소비자 및 사용자 보호를 위 한 법적·비법적 절차

제1장 소송취하

제2장 소비중재시스템

제2부 계약 및 보증

제1편 소비자 및 사용자와의 계약

제1장 통칙

제2장 파기권

제2편 일반조건 및 불공정약관

제1장 개인적으로 협의되지 않은 약관

제3편 원거리 체결 계약 및 영업점 외부에서 체결된 계약

제1장 통칙

제2장 계약사전정보 및 계약

제3장 파기권

제4장 계약의 이행

제4편 보증 및 고객서비스(A/S)

제1장 소비상품보증에 관한 통칙

제2장 판매자의 책임과 소비자 및 사용자의 권리

제3장 소비자 및 사용자 권리의 이 행

제4장 상업적 추가보장, 문서화 책 임 및 고객서비스

제3부 하자가 있는 물품 및 서비스 에 대한 민사적 책임

제1편 책임에 관한 공통조항

제1장 통칙

제2장 책임

제2편 책임에 관한 특별조항

제1장 상품으로 인해 발생한 피해

제2장 그 밖의 상품 및 서비스으로 인해 발생한 피해

제4부 패키지여행

제1편 총칙

제1장 적용범위

제2장 계약사전정보 및 계약형식

제3장 그 밖의 소비자 및 사용자의 권리

제4장 계약의 수정

제2편 해약 및 책임에 관한 조항

제1장 해약 및 취소

제2장 미준수, 책임 및 보증

* 원문 출처: http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/ref/ccom.htm